umu -アム- FINE JUEWELRY STUIDIO

お買い物ガイド

「umu」では自社の工房で製品を作製しておりますため、お客様に良い商品を製造直売価格でお届けすることが可能です。
また、ご購入後のジュエリーのサイズ直しや修理などのアフターサービスもご用意しております。

ご注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ自動送信の受付メールを配信いたします。

通常1営業日内に、当店でご注文確認を行いまして、納期やご注文に関するご案内が記載された正式な「ご注文確認メール」を送信させて頂きます。ご注文内容によっては、ご返信をお願いする場合がございますので必ずご確認下さいませ。

お支払い方法

ご利用いただける決済方法については以下のとおりです。

  • 【クレジットカード決済】

    支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。

    下記のクレジットカードがご利用頂けます。

    • VISA

      VISA

    • MASTER

      MASTER

    • DINERS

      DINERS

    • JCB

      JCB

    • AMEX

      AMEX

    ※クレジットカード決済はGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しており、その規定に基づいたご請求タイミングとなります。デビットカードをご利用の場合は、ご注意くださいませ。

  • 【Amazon Pay】

    支払時期：ご注文時にAmazon Pay決済画面にてお手続き下さい。

    Amazonポイントを利用することはできません。Amazonギフトカードは利用可能です。

    • Amazon Pay

  • 【楽天ペイ(オンライン決済)】

    支払時期：ご注文時に楽天ペイ決済画面にてお手続き下さい。

    楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

    • 楽天ペイ

  • 【PayPay】

    支払時期：ご注文時にPayPay決済画面にてお手続き下さい。

    • PayPay

      PayPay

  • 【ネット銀行決済】

    支払時期：ご利用のネット銀行ごとに異なります。

    下記のネット銀行がご利用頂けます。

    • PayPay銀行

      PayPay銀行

    • 楽天銀行

      楽天銀行

  • 【銀行振込】

    支払時期：商品発送日前までにお支払いください。

    [振込金額]
    ご注文確認メールに記載のご案内をご確認の上、ご入金のお手続きをお願いいたします。

    [ご入金期限]
    商品発送前日までに必ずご入金ください。期日までにご入金確認が取れない場合は発送を見送らせて頂きます。

    [お振込み先]
    みずほ銀行甲府支店
    普通 8024317
    株式会社ユベール三井
    （名義のカナ表記は右記となります。　カ）ユベールミツイ）

    ※振込主様のお名前はご注文者様でお願いいたします。別のお名前でお振込みをご希望の場合は、ご入金確認が取れるよう、事前に当店までご一報くださいませ。

    ※お振込み手数料はお客様にてご負担くださいませ。

  • 【代金引換】

    支払時期：商品到着時にお支払いください。

    ヤマト運輸の代金引換サービスにてお届けさせていただきます。

    代引き手数料

    商品価格合計 代引き手数料
    ～ 9,999円 330円
    10,000 ～ 29,999円 440円
    30,000 ～ 59,999円 660円

    ※ヤマト運輸の規定により合計金額6万円場合は代金引換をご利用頂けません。

  • 【NP後払い】

    支払時期：請求書発行から14日以内にお支払いください。

    NP後払い手数料

    NP後払い手数料
    250円

    商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。

    株式会社ネットプロテクションズによる審査結果によっては、後払い決済がご利用いただけない場合がございます。その際は一度ご注文をキャンセルさせて頂きますので、別のお支払い方法にて再度ご注文をお願いいたします。

    ※NP後払いの限度額は55,000円（税込）となります。それ以上のご請求金額となるご注文にはご利用いただけません。

    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。

『クレジットカード決済』、『コンビニ決済』、『電子マネー決済』、『ネット銀行決済』、『PayPal決済』、『代引き決済』、『後払い決済』、『口座振替決済』、『銀行振込（バーチャル口座）』、『PayPay』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービス を利用しております。

ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。

『NP後払い決済』は、後払い決済代行の株式会社ネットプロテクションズの決済代行サービスを利用しております。

株式会社ネットプロテクションズによる審査結果によっては、後払い決済がご利用いただけない場合がございます。その際は一度ご注文をキャンセルさせて頂きますので、別のお支払い方法にて再度ご注文をお願いいたします。

商品発送後、商品とは別には株式会社ネットプロテクションズよりご注文者様住所へ請求書はがきが郵送されます。

送料/配送について

【送料】

離島を除き、全国一律550円

※3,980円以上で送料無料とさせて頂きます。

【配送】

ご注文商品はヤマト運輸でお届けさせて頂きます。

受注生産のため通常2～3週間ほどの納期を頂きます。納期につきましては、ご注文完了メールにてご案内をしておりますので、別途ご確認くださいませ。

※商品発送の際に、お荷物伝票番号をお知らせいたします。発送後のお受取り日時のご変更や再配達のご依頼などはヤマト運輸に直接ご連絡くださいませ。

＜代金引換につきまして＞
代引きでご注文頂きお受け取り頂けませんでした場合、お送りした商品は当店まで送料着払にて戻ってきてしまいますため、お住まいの地域から当店までの送料と、当店からの再発送分の送料550円を追加で請求させて頂きます。

消費税について

商品価格には消費税が含まれます。

【消費税の計算】

内税表記、税率10%（円未満四捨五入）

商品代金以外には、送料・決済手数料をお支払い頂きます。

商品の返品について

当店ではイメージ違いによる返品をお受け致します。詳しくは以下をご確認ください。

【イメージ違いでのご返品の場合】

  • 商品到着後、7日以内にご連絡ください。7日以上経過した商品の返品はお受けできません。
  • お客様のご希望により特別仕様でお作りした商品の返品はお受け出来ません。（地金変更、石変更、金具変更など、通常の商品仕様とは異なる特別仕様でのご注文）
    また、指定刻印が入っている商品も特別仕様に含まれますのでご注意くださいませ。
  • 一度のご購入で返品できる点数は2点までとさせて頂きます。
  • お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
  • 商品の返送につきましては、当店よりお送りさせて頂きました納品書以外の一式のご返送をお願い致します。
    納品書につきましては、返品、返金処理完了までは、保管して頂けますよう宜しくお願い致します。

【初期不良・商品違いの場合】

  • 商品到着から７日以内のご連絡をお願い致します。
  • 商品到着後は、すぐに商品のご確認をお願い致します。
    万が一、当社のミスによる商品の間違い、不良品、配送途中の破損等がありました場合、すみやかに交換又は返品により送料・手数料ともに当社負担で対応させて頂きます。
  • 当店宛てには「着払い」でご返送くださいませ。
【返送先の住所】
〒409-3844
山梨県中央市臼井阿原1018-2
umu 宛

※ご返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※差出人様がご注文者様と異なる場合は、ご連絡をお願いいたします。

返品送料

  • イメージ違い等、お客様ご都合のご返品の場合は送料をご負担下さいませ。
  • 初期不良や発送商品間違いの場合、着払いにて送料を負担させて頂きます。

お問合せ

【営業時間】

月曜日～金曜日　9:00 ～ 18:00 （祝日を除く）
※年末年始や長期休業中のお問合せのご返事は迅速に対応できない場合があります。何卒、ご容赦下さい。

  • TEL：055-273-3573
  • FAX：055-273-1341
  • MAIL：mail@umu.co.jp